诺德斯特龙将关闭所有六家主干俱乐部商店，将退休其联席主席，蓝冠测速报告任命埃里克·诺德斯特龙为唯一的首席执行官，并将在2020年增加购物者的便利。

 

这家百货商店零售商宣布，将关闭主干俱乐部商店，并将这项服务转移到附近的百货商店。该公司于2014年收购了个性化服装服务。Trunk Club成立于2009年，客户可以咨询设计师，设计师会亲自挑选商品并运送给客户。顾客留下他们喜欢的东西，剩下的免费退货。诺德斯特龙购买时，这项服务主要针对男装，但后来扩展到了女装。

 

“为了进一步利用这一能力，我们正在充分整合我们的主干俱乐部服务，为客户提供更好的体验，推动更多的业务，并提高效率，”Erik Nordstrom说。“我们现在整合了Nordstrom和Trunk Club的能力，包括商品、技术、忠诚度、个性化、人员和地理位置。

 

“我们的计划包括将clubhouse的设计搬到附近的Nordstrom商店，以接触到更多的客户，同时继续提供我们的核心集群服务。”我们很高兴有这个机会把我们的造型程序整合在一起，并期待着今年秋天向客户推出这种有凝聚力的造型体验。”

 

关闭的门店分布在芝加哥、波士顿、达拉斯、洛杉矶、纽约和华盛顿特区

 

埃里克说，公司认为，通过参与服务，支出会增加。他指出，使用改版或造型服务的顾客平均要多花三到五倍的钱。

 

“这种程度的参与支持了我们将Trunk Club整合到Nordstrom造型生态系统中的策略，”他说。

 

该公司还宣布，埃里克•诺德斯特姆(Erik Nordstrom)将担任其唯一的首席执行官，而曾与埃里克共同担任公司总裁的皮特•诺德斯特姆(Pete Nordstrom)将出任诺德斯特姆公司(Nordstrom Inc.)总裁兼首席品牌官。

 

埃里克指出:“这些头衔有助于明确我们各自的角色，因为我们努力最大限度地发挥我们作为个人领导者和团队的影响力。”

 

该公司还宣布了几项2020年的新计划:

 

诺德斯特龙将在另外五个市场推出其市场战略:费城、华盛顿特区、波士顿、西雅图和多伦多，总共10个市场，占公司销售额的一半以上。它将利用现有的技术平台，为客户提供最多7倍于次日订单的商品选择。

 

它的目标是通过在纽约和洛杉矶建立更多的诺德斯特姆社区服务中心来增加便利性。

 

它将在50多家门店提供快递服务、取单、退货和改装。

 

诺德斯特龙公司正在为加拿大的客户推出一个专门的电子商务网站。

 

其西海岸的物流中心“即将开放”，零售商希望这将有助于提高西海岸的配送速度，西海岸占其客户基础的40%。

 

诺德斯特龙预计，到2020年，自由现金流将比2019年增加约2.5倍，资本支出将从销售额的6%-4%减少。这家零售商计划继续投资于数字化能力，以改善客户体验和运营效率，其中一半以上的计划分配给了技术和供应链。