潜水简报:

 

世邦魏理仕(CBRE)和Optoro在一份新报告中预测，由于假期销售额预计将增长，消费者在假期购物的回报可能高达667亿美元，较此前五年平均水平增长45.6%。蓝冠招商

 

对于一件价值50美元的商品，零售商的退货成本从去年的59%上升到了今年的66%。报告称，由于笔记本电脑、手机和平板电脑的尺寸、测试、翻新和网上销售费用等因素，它们每件商品的逆向物流成本最高。

 

更高的销售额和回报率意味着对仓库空间的需求增加，但库存有限，因为截至2021年第三季度，美国有23个工业市场的空置率低于3.6%的全国平均水平。报告称，由于许多零售商依赖第三方物流提供商，第三方物流提供商在2021年拥有10万平方英尺或以上大型工业租赁的30%，高于2020年的27%。

 

潜水的见解:

 

从去年COVID-19大流行第一年的退货情况可以看出，零售商今年可以期待什么。随着消费者在新冠肺炎疫情期间转向网上购物，电子商务的退货率随着销售额的增加而飙升。UPS预计今年1月6日当周的退货量为875万件，较上一个假日购物期间退货量最高的一周增长了23%。

 

尽管退货给零售商的利润和环境带来了很高的成本，但今年的供应链中断可能会让退货变得更加昂贵。根据逆向物流协会(Reverse Logistics Association)的一项调查，超过一半的受访者预计产品退货成本将上升，65%的受访者预计退货量将增加，但近三分之一的人表示，他们的退货率将保持不变。包裹递送的成本已经变得越来越高。今年8月，联邦快递宣布对包裹加收更多附加费，这一举措将持续到2022年初。

 

“电子商务节日礼物退货一直是零售商面临的一个重大挑战，但今年将尤其困难，”执行董事兼工业和物流领导者约翰·莫里斯(John Morris)在一份声明中表示。“随着电子商务在疫情期间的发展，以及受损供应链的成本不断上升，对零售商来说，在这个假日季节，逆向物流将比以往任何时候都更加困难，成本也将更高。”