大约六年前，当Snapchat发布其标志性镜头时，十几岁的青少年看到自己出现在屏幕上，脸颊红润，呕吐出彩虹，眼睛变大了一倍。互动镜头随着他们脸部的移动而改变。

 

它曾经是青少年的一种娱乐方式，如今可能为Snapchat在电子商务领域的地位铺平了道路。

 

据The Information报道，Snapchat最近在4月初收购了时尚推荐应用Screenshop，并在3月份收购了规模评估技术公司Fit Analytics，收购价未披露。过去几年，该公司一直在缓慢进军电子商务领域，但接连不断的收购可能暗示了该公司建立增长和产生更多收入的计划。

 

 

“Snapchat有一个真正的机会……Publicis Sapient北美消费品行业负责人克里斯汀·格罗(Kristen Groh)表示。“他们进军了广告业，这是一场大比赛。但如果你能在这方面走得更远，在整个购物过程中拥有更多的东西，你就会成为消费者和品牌更有价值的目的地。”

 

到2022年，电子商务支出将达到1万亿美元，传统上不销售产品的公司看到了在消费者购买过程中扮演角色的机会。

 

在这场大流行期间，Facebook、Instagram和TikTok等社交媒体平台不断更新，把产品直接带到消费者面前，让他们在滚动屏幕时无法避免购物的可能性。

 

“现在每个人都想分一杯羹，”格罗说。她说，由于流感的流行，购物过程——从浏览到购买——主要发生在网上，导致消费者错过了购物体验的部分。

 

Snapchat在电子商务中的地位

 

缺失的体验成分正是社交平台填补这一空缺的地方。

 

Instagram去年彻底重新设计了其主页，以适应“商店”标签，允许用户直接在应用程序上探索和购买产品。Instagram及其母公司Facebook引入了直播购物功能，让品牌和有影响力的人更容易在直播中营销产品。TikTok的创造者创造了一个标签“#TikTokMadeMeBuyIt”，以展示该应用说服消费者进行冲动购买的能力。

 

新的发展和更新来得很快。但它发生在一个黄金时期，消费者，尤其是Z一代，花更多的时间在网上交流，补充面对面的聚会，或者只是为了消磨时间。

 

Snapchat则一直与一些品牌和其他AR技术公司合作，允许用户虚拟试穿产品。

 

去年，Snapchat在与古驰(Gucci)的试妆活动中首次向用户展示了可购买的AR内容。通过合作，Snapchat用户可以测试这款运动鞋，通过“立即购物”按钮即可购买。

 

今年2月，美国鹰牌牛仔裤在Snapchat上发布了牛仔裤指南，用户可以通过增强现实技术看到不同的牛仔裤底部。去年，Snapchat还与Perfect公司合作，在应用中添加了增强现实美容试戴功能，200多个美容品牌可以在该平台上建立虚拟店面。蓝冠代理

 

“购物或商务并不一定是我们在过去25年里所知道的那种无聊的网络体验。”

 

Snap联合创始人兼首席执行官埃文·斯皮格尔(Evan Spiegel)在公司2021年投资者日上表示，他认为AR和电子商务的交叉具有很大的潜力。斯皮格尔表示，该公司正在与零售商进行实验，试图通过增强现实降低退货的可能性。

 

斯皮格尔说:“我还认为，很多零售商都对增强现实技术未来减少退货的潜力感到兴奋，这显然在节省成本方面是一个巨大的好处，对环境也有好处。”

 

通过虚拟试戴体验将增强现实与电子商务相结合的想法，是高管们对该应用未来的乐观预测的一部分。Snapchat的高管说，他们预计未来几年营收将增长至多50%。

 

Socialbakers总裁兼首席战略官尤瓦尔·本-伊扎克(Yuval Ben-Itzhak)说，“我认为Snapchat绝对可以提供一种更现代的体验，吸引特定人群，尤其是年轻一代。”“提供新体验的能力将使社交网络，特别是Snapchat，能够在电子商务平均2%的转化率基础上再增加一些东西，我们已经看到了所有电子商务的平均转化率。”

 

该公司早在2016年就暗示要成为一个电子商务平台，当时董事会成员乔安娜·科尔斯告诉Re/Code, Snapchat的探索版块“在某个时候”可能会变成一个电子商务平台。