潜水简报:

 

丝芙兰公司的一位高管告诉Retail Dive网站，丝芙兰并没有推进其丝芙兰工作室的概念，这是一种更小的商店模式，比传统的店址更注重服务。

 

丝芙兰负责门店开发的高级副总裁杰夫?高卢(Jeff Gaul)在接受采访时说，蓝冠代理主管目前丝芙兰有五家工作室正在营业，而且还将继续营业。

 

相反，在北美扩张的同时宣布的小格式概念现在是前进的设计，该公司将不会开设任何新的丝芙兰工作室。

 

潜水的见解:

 

就在两周前，丝芙兰宣布了大规模北美扩张计划，包括在美国和加拿大开设100家门店，重点放在更多的地方。

 

作为扩张计划的一部分，这家零售商宣布了一种新的店面形式——一种4000平方英尺的设计，旨在更好地适应它即将搬入的商场外围位置。高卢表示，这种模式将有效地取代丝芙兰工作室在该零售商的投资组合中所扮演的角色，尽管现有的丝芙兰工作室商店将继续营业。

 

“我们没有推进丝芙兰的工作室，”高卢说。“相反，我们现在对这100家商店的概念有点像丝芙兰工作室(Sephora Studio)的2.0版。”

 

虽然新版本的足迹仍然比通常的丝芙兰位置小，高卢表示，它不会妥协的品种，并将包括服务丝芙兰是众所周知的，在其车队的其余部分。这就是放弃丝芙兰工作室概念的主要原因:它无法向顾客提供所有的零售商的产品和服务，而丝芙兰最终希望开设离消费者更近的商店。

 

“我们把这两个概念融合在一起，”他说。他还指出，丝芙兰工作室是一个非常小众的市场，这家零售商希望能够通过自己的店铺接触到更多的顾客。

 

较小的格式不会有一个特殊的名字-只有丝芙兰-和目标是给客户基本上相同的经验，他们会在一个普通的丝芙兰，只是在一个更方便的方式。这正是丝芙兰工作室所缺乏的，有些工作室只有2000平方英尺。

 

“当他们走进来的时候，他们会想，‘天哪，我不知道该先看什么’，就像一个在糖果店的孩子。从美容的角度来看，这正是我们一直以来的特色。”高卢这样评价丝芙兰的顾客。“我们如何真正做到这一点?”我们想确保我们能做到这一点，有时在较小的背景下，比如丝芙兰工作室，这样做很有挑战性。”

 

使用更小的丝芙兰工作室格式也意味着更多地依赖于本地化的分类，这有时意味着商店会“错过标记，”高卢指出。

 

他说:“我们总是希望确保我们总是能满足客户的所有要求，然后再满足一部分。”“所以只要多一点面积，我们就能做到所有这些。”