在一个以速度为关键的快速扩张的即时快递领域，可以说没有哪家公司比高普夫发展得更快。

 

除了在美国开拓了几十个新市场外，该公司今年还进行了几笔收购，包括一家快递技术公司、酒类零售商以及欧洲的快商贸公司Dija和Fancy;引入新鲜餐部;与优步合作提供白标签服务;推出广告平台;在纽约首次亮相;引入了新的运营管理人员，其中包括一名前亚马逊负责人;并宣布了两轮总计超过20亿美元的融资。据报道，该公司还将增加15亿美元的公开发行资金，估值可能高达400亿美元。冠在线注册登录

 

Gopuff之所以如此迫切，原因之一是它正试图领先于不断壮大的竞争对手，包括“超快”初创公司、DoorDash，以及像克罗格这样渴望接触年轻、懂数字的消费者的杂货商。另一个原因是，Gopuff做了8年多的速食快递业务——奇怪的是，这让它成为了该行业的元老——之后，它准备做大做强。

 

Yipit高级副总裁福克曼(Daniel Folkman)援引数据称，该公司目前控制着美国近四分之三的即时需求市场。在本月早些时候的一次采访中，他讨论了该公司在2021年一些重大举措背后的想法，该公司如何进行收购，以及为何不计划在2022年放松加速。

 

为了篇幅和清晰度，这篇采访经过了编辑。

 

你觉得Gopuff这一年有什么主题或主要想法吗?

 

 

丹尼尔·福克曼:我认为是消费者领养。我们在引入分类方面极大地扩展了平台。我们看到食品杂货、宠物药、婴儿药和非处方药的销量大幅增长。我们成为了我们所认为的关于我们所拥有的类别的权威。

 

我所说的消费者接受度不只是新顾客的形式，而是他们如何开始跨品类购物。篮子变大了，频率上升了。如果你看看Gopuff kitchen，你会发现它很少引入一个新类别，你会发现平均订单值和频率都在上升。

 

杂货店跳水:为什么Gopuff最近决定投身于纽约市拥挤的快递业?

 

福克曼:众所周知，我们的业务始于费城，我们等了8年才进入纽约这样的城市。有趣的是，我们已经在纽约、伦敦、洛杉矶发行了游戏，很快我们还将在巴黎发行游戏，所有这些都是在60天内完成的。所以我们就等着把世界上最大的五个城市中的四个同时制作出来。

 

 

由Gopuff

 

 

我们等待的原因是，我们想要确保这个模式是它需要的样子，以适当地服务于纽约。曼哈顿的消费者有最高水平的需求和期望，这是理所当然的。到明年初，我们将(在纽约)拥有30个配送中心。这是一种不同于人们所见过的网络类型。我们的平均送货时间大约是15分钟。这种经验是关键，自从我们在纽约推出以来，我们几乎每月都能看到100%的增长。我们正目睹着我们所有城市中最爆炸性的增长。它的增长速度比之前发布的产品要快。

 

杂货店潜水:在这里谈谈速度因素。Gopuff想在哪里提供15分钟的送货时间?在哪里，30分钟的送货时间更有意义?您如何看待网络中的时间安排?

 

这是现在这个领域的热门话题。我认为需要注意的是速度很重要，但它只和一致性一样重要。我们一直专注于为客户建立稳定可靠的交付体验。当你在纽约、伦敦、巴黎或类似的城市时，速度对消费者来说可能更重要一些。在整个网络范围内，我们看到的平均递送时间大约是20分钟。所以，这并不像你在看纽约的15分钟和芝加哥或费城的35分钟的差别。

 

当人们从我们这里订购时，这些产品需要有库存，他们需要在订购时送货。当我们告诉他们我们在送货时，我们需要快速送货。我知道这听起来像是我把业务简单化了，因为在后端，它是非常复杂的。但这是我们内心的想法。

 

这家公司在欧洲的扩张计划是什么?你是否看到了在中国学习的机会，可以将这些经验应用到美国企业?