黑色星期五——这很复杂。

 

也许最重要的是，大流行还没有结束(根据世界卫生组织在感恩节周末的一份报告，不幸的是，可能正在进入另一个令人担忧的阶段)。2021年全年，零售商和消费者继续努力应对其健康威胁之外的许多后果，这在黑色星期五表现得很明显。

 

事实上，这在黑色星期五之前就很明显了，因为零售商在“不给糖就捣蛋”活动结束时就开始了假日营销，许多消费者甚至在这之前就开始了季节性购物。甚至在疫情之前，假日购物就开始增长。但今年，随着疫情继续扰乱供应链，有关库存担忧的新闻头条使得对大多数人来说，尽早开始似乎是谨慎的。

 

截至发稿时，购物周末仍在进行。但黑色星期五现在来了又走了，出现了一些赢家和输家。

 

几年前的趋势——几家零售商在感恩节的黑色星期五提前打折，破坏了许多零售员工的假期——现在已经明显逆转了。西蒙地产集团(Simon Property Group)经营的购物中心加入了沃尔玛(Walmart)和其他几家公司的行列，决定在这一天关门歇业;塔吉特上周甚至表示，从现在起它将这样做。沐鸣注册

 

然而，这并不意味着“不购物”。Salesforce的数据显示，光棍节这一天，美国的在线销售额同比增长1%，达到69亿美元，而Adobe的销售额仅为51亿美元，与去年持平。

 

现在购买，以后付款

 

 

过去，一些零售商会让顾客更容易在节日礼物上挥霍，允许他们分期付款购买商品。新的分期付款方式是“先买后付”，Klarna和Affirm等一系列平台为分期付款提供了便利。

 

这种支付方式正逐渐成为今年的一个标志。Adobe称，与2019年同期相比，11月迄今为止，基于bnpl的支出增长了422%，订单量增长了438%。根据Salesforce的数据，到目前为止，消费者在网络周的订单中有8%选择了支付方式，比去年增加了31%。

 

根据ACI Worldwide的研究，这种选择可能有助于消费者应对更高的价格。该研究发现，虽然黑色星期五的电子商务交易量与去年同期持平，但其价值却翻了一番，“这表明消费者的消费信心有所增强，这可能是受“先买后付”(BNPL)选项日益流行的推动。”

 

限制,再一次

 

 

随着2020年的封锁结束，2021年初疫苗就可随时获得，全年前往购物中心和实体零售商的人流量都有所增加。但据Adobe称，出于对流行病的担忧以及对便利性的渴望，消费者继续接受路边取货。

 

Adobe发现，11月到目前为止，路边提货比两年前增长了70%，但在11月26日，20%的在线订单使用了路边提货，比本月早些时候有所下降。

 

大卖场零售——少了一点

 

大型零售商拥有更健全的供应链，在某些情况下还能租用自己的船只，因此，它们今年相对于较小的竞争对手还有另一个优势。Adobe的数据显示，自去年10月以来，大型零售商的收入平均增幅比小型零售商高出22%。

 

AlixPartners常务董事Joel Rampoldt周六在电话中说:“人们似乎肯定是在大规模的商家中——沃尔玛和塔吉特都非常忙。”“他们的路边业务非常繁忙，我认为这对这种格式和功能来说是一个很好的迹象。”

 

 

不过，截至发稿时，周末还没有结束，“小企业周六”正在进行中，Adobe预计这一活动将净赚45亿至51亿美元。此外，小零售商的订单价值“通常是……至少比大型零售商高出8%。”

 

 

输家:

 

供应链

 

正在发生的供应链崩溃——这是疫情远未结束的最生动迹象之一——尚未在假期前及时得到解决。

 

Adobe称，与2020年1月相比，11月到目前为止缺货信息增加了124%。这种情况也有它的好处，如价格上涨。据AlixPartner的兰波德说，消费者很可能会找到他们需要的东西。

 

Rampoldt说:“我在商店和客户那里看到的是，可供购买的商品种类繁多。”“人们将能够走到商店里，找到与他们想要的非常接近的东西。他们可能没有自己想要的东西。他们可能有他们想要的款式和颜色，但他们的尺码不在商店里。所以他们必须通过电子商务或类似的方式。”

 

折扣

 

假日营销中心围绕特价商品展开，但今年零售商们正在尽可能地接近特价商品