2020年的活动给整个零售业格局带来了翻天覆地的变化。今年早些时候，门店意外关闭，以及突然转向电子商务，使得那些已经投资于便利网上购物和快速可靠送货技术的零售商，远远领先于那些缺乏先入之见的竞争对手。随后，一波被压抑的消费需求促使消费者蜂拥回商店，急于花掉他们在疫情期间省下的钱。但当购物者回来时，他们对网上和店内体验的期望与2019年不同。

 

零售商希望赢得并保持这些顾客的忠诚，就必须建立一个潜在的技术基础，使灵活性和创新成为可能——无论是在网上还是在实体店。随着越来越多的零售商意识到第一代多租户云平台无法提供支持必要的操作灵活性所需的定制性和控制程度，他们越来越多地转向云本地解决方案。蓝冠注册网址多少？

 

采用云本地方法将是零售商在2022年及以后建立制胜技术战略的关键。这将使他们能够跟上瞬息万变的消费者需求，在这个市场中，变化是唯一不变的。

 

获得创新的动力

 

如果说零售商在2020年吸取了什么教训的话，那就是加快创新速度对于那些不仅想要生存，而且想要在消费者期望迅速转变的世界中蓬勃发展的品牌来说是至关重要的。领先的零售商需要能够对新想法迅速采取行动，使自己从竞争对手中脱颖而出。它们必须准备好适应市场状况的意外变化——并且能够在接到通知的瞬间就这么做。最成功的人是那些能在早上想出一个新点子，然后在下午就付诸实践的人。

 

依赖于遗留技术架构的组织发现，以这种速度进行创新简直是不可能的。而将应用程序迁移到云计算本身并不能解决这个问题。当然，云提供了近乎无限的资源，包括无限的处理能力和存储容量，以及按需扩展的能力。但是，如果零售商要实现其全部价值和承诺，就必须伴随着正确的流程改进和技术进步(例如，还要采用容器和Kubernetes)。

 

HCL Commerce欧洲、中东和非洲地区首席技术官Martin Tavener说:“对于今天的零售商来说，能够将想法转化为切实的解决方案，然后真正迅速地将这些解决方案部署到电子商务环境中是至关重要的。”“第二代云计算能力使这一切成为可能。这些包括新的原生云技术,而且DevOps的进步,使完整的自动化测试和部署,这样您就可以从一个想法,构建出一个概念,进入开发,系统测试,并把它投入生产,在不到一天这只是这个过程所花费时间的一小部分。”

 

规模与需求同步

 

长期以来，零售需求一直遵循季节性模式，包括高峰和低谷，两者之间有很大的波动。然而，如今消费者的行为更加不稳定。一个意外成功的植入式广告，来自数字影响者的几句赞扬，或者社交媒体上的闲聊:所有这些都能带来意想不到的流量和销售高峰。

 

由于云本地架构是自动可伸缩的，因此您不再需要提前几个月计划旺季。相反，您可以利用云本地的固有功能来扩展服务，以满足动态需求。通过自动水平扩展，即使你没有预料到，也可以轻松处理流量和转化率的增长。需要更多的基础设施吗?增加服务器容量只需几分钟，而不是过去需要几小时甚至几天。

 

在体验上竞争的品牌必须具备的能力

 

如今的消费者对零售商的期望远高于疫情前。从移动POS、非接触式支付到多渠道无缝浏览，购物者都在寻找简单、方便、无障碍的体验，他们已经准备好接受为他们提供服务的品牌。他们很快就会抛弃那些不喜欢的。

 

云本地技术为零售商提供了创造这类客户体验所需的能力。有了云本地后端，您就有了公开服务所需的核心技术基础，这些服务可以在客户希望使用的任何渠道或设备上使用。通过这个公共服务层，您可以创建移动、web甚至POS应用程序，无缝共享数据以提供一致、无缝的体验。