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在外人看来,百视达(Blockbuster)影碟租赁连锁店的兴衰或许是由市场力量决定的。该公司伴随着视频租赁的出现而成长,随着Netflix、Redbox、流媒体等技术力量的崛起而衰落。
从内部看,情况有所不同。百视达的增长是惊人的,但它也牺牲了打造一家可持续发展公司的注重细节的工作,前加盟商阿兰•佩恩(Alan Payne)表示。佩恩是一本关于百视达的新书《注定失败:百视达不可避免的破产内幕》(Built to Fail: the Inside Story of Blockbuster’s Inevitable Bust)的作者。蓝冠注册链接
在佩恩看来,百视达在多位ceo的领导下,忽视了大量的客户数据,对库存和定价管理不善,在许多岔路口都搞砸了关键的战略决策。早在Netflix成为电影观看领域的一股力量之前,这家公司就已经在走下坡路了。
在这集《幕后故事》中,我们和佩恩谈论了他在百达公司的经历,当时的错误,以及今天的零售商可以从该公司的倒闭中学到什么。
《带零售潜水的密室》·一位前百视达内部人士记录了它的许多错误
资源链接:
到底是谁杀了百视达?
百视达倒闭的6个教训对今天的零售商仍然有意义
百视达从大热到失败的时间线