在经历了毁灭性的2020年之后，一些零售商已经做好了在今年取得进展的准备。

 

疫情暴露并加剧了几家零售商的弱点。在去年的大部分时间里，零售商不得不跟上消费者购物习惯的变化、销售额的下降，而对于非必需零售商来说，则是门店关闭。尽管如此，Retail Dive在2020年跟踪了30家大型零售企业的破产。蓝冠主管开代理帐号

 

零售商最近做出的任何决定都是至关重要的——那些不能提高收入的零售商可能最终会被列入破产名单。事实证明，随着零售商调整战略，经济重新开放，店内客流量有所恢复，许多零售商适应了形势，并因此兴旺起来。事实上，与去年的30家相比，今年只有8家大型零售商申请破产保护。

 

穆迪高级副总裁Christina Boni在接受采访时表示，"显然所有人都措手不及，必须管理流动性和库存，并应对前所未有的挑战。"“但是，随着我们离最初的封锁日子越来越远，零售商已经学会了在可以被描述为新常态的情况下运营。”

 

2020年的这些意想不到的事件让零售商们开始怀疑，到2021年接下来会发生什么——会出现什么新趋势，以及消费者是否会再次到商店购物。策略和管理咨询公司Kearney的全球消费者实践首席合伙人格雷格•波特尔(Greg Portell)表示，那些利用疫情重新评估自身缺点、避免“我有祸”心态的公司今年成为了赢家。

 

他表示:“从某种意义上说，(零售商)有点像身材走形的举重运动员，他们在实体零售方面很强大，但在数字零售方面没有那么强大。”“因此，他们没有能力加强数字渠道，而一些竞争对手却有能力。”

 

专家表示，零售商在2021年学会了灵活。但波特尔表示，为了在2022年保持增长，零售商必须遵守纪律，尤其是传统公司，避免依赖于相同的旧剧本，因为在今天的环境下，这种做法不太好转化。

 

“在过去的几年里，零售业的表现并不差。糟糕的零售商业绩很差。现在，该行业的许多灌木丛都被烧毁了。”“我们不再每天都写讣告了。我们正在撰写吸引消费者的激动人心的变化故事。”

 

Retail Dive汇编了一份名单，列出了五家在去年失地后大幅回升的零售商。这是一看。

 

1. 梅西百货

 

达芙妮霍德兰/零售潜水

 

梅西百货在2020年遭受了严重损失。

 

该公司刚刚公布了被称为“北极星”(Polaris)的复兴战略，就因疫情而中断了业务。根据一位Placer的说法。去年6月下旬到8月中旬，这家零售商的客流量每周都下降40%以上，即使其门店重新开张，销售额大幅下降的情况在整个2020年都持续存在。那个财年，梅西百货的净亏损接近40亿美元。

 

相比之下，梅西百货(Macy's)的销售额已从去年的下滑中恢复过来。梅西百货今年第二季度的销售额同比增长58.7%，达到56亿美元，略高于2019年的数字。在第二季度业绩公布后，标普全球评级公司(S&P Global Ratings)将梅西百货的信用评级从B+上调至BB-。

 

“他们的销售情况有所好转。他们专注于消费者体验，并试图打破传统百货商店心态的能力令人印象深刻，”波特尔在谈到梅西百货的扭亏战略时说。梅西百货一直在坚定他们对这一转变的信念，往往是在逆境中。消费者的调查结果表明，这是有效的。”