订单管理系统(OMS)支持公司销售流程的所有阶段——从订单创建到交付。它提供了一个单一的、集中的系统，用于管理来自多个销售渠道的订单，包括实体店、网站、移动订单(应用程序)、kiosk等。蓝冠测速官网这进一步简化了客户的购买过程，使员工能够轻松地管理订单、库存和履行。

 

虽然所有的企业都有库存管理系统，但并不是所有的管理系统都是相同的。事实上，超过一半的零售商在他们的物流过程中仍然使用纸笔手工流程，导致订单不准确和混乱。

 

随着电子商务的持续增长和流程变得更加复杂，需要一个OMS来建模物流活动和处理各种商店和仓库的复杂操作。这有助于消除对笔和纸的需求。

 

但选择和使用OMS不仅仅是通过平台运行订单数据;42%的零售商表示，他们现有的OMS需要改进。如今，订单管理需要一个多维度的系统，它几乎涉及到企业运营的每一个方面。这意味着它必须与其他几个组件集成和交互，包括POS、运营商、ERP、库存等。

 

那么，一个表现良好的OMS究竟如何使您的业务受益呢?它将:

 

提高订单管理流程的效率，自动化手动步骤并提高快速处理订单的能力

 

通过高效和及时的履行，提高客户满意度，同时提高你的现金流和盈利能力

 

 

使商店成为超本地履行中心，缩短产品与客户之间的距离，缩短完成在线订单的时间和成本，同时为客户提供多种产品和交付选择

 

允许您从所有地点实时监控库存，以避免库存过剩或不足

 

方便员工和客户从开始到完成查看和跟踪每个订单，并帮助您分析流程的整体效率

 

在客户满意度和日常业务运作受到威胁的情况下，零售商可以依赖Orckestra灵活、可扩展的分布式订单管理系统(OMS)。您的商店网络具有多种功能——一些只支持发货，一些同时支持从商店发货和提货，而另一些商店可能支持转账，而另一些则不支持。Orckestra的全渠道订单管理系统可以根据商店、仓库、运输供应商等对所有这些特定能力进行建模。这些特性允许您优化路由和实现。随着你的全渠道销售增长，Orckestra的本地云和自动伸缩平台可以无缝匹配需求峰值，并在属于你的环境中与你一起增长;专门针对您的解决方案的自动伸缩。

 

Orckestra的可配置工作流支持复杂而独特的业务流程，以及所有全渠道履行场景，使您能够将订单路由到正确的位置，并使您的员工更有效地履行订单。Orckestra将您所有的库存和执行地点统一起来，帮助您将您的商店变成超本地执行中心。凭借其灵活和先进的订单路由，它确保订单每次都从最好的位置完成，蓝冠计划软件手机版或如果订单不能从一个地方完成，最好的位置-帮助您削减运输成本和提高收入。

 

将正确的OMS整合到日常物流中的理由是无穷的。订单管理直接影响顾客对品牌的认知，因为它引导和促进了顾客的体验。在全渠道环境中，客户希望获得无缝的体验，无论是在线下单并在商店完成履行，还是接收订单状态的更新。在客户旅程中的每一个订购和履行里程碑，都为零售商提供了一个机会，不仅可以改善客户体验，还可以提高留存率和收入。

 

为了保持竞争力和发展你的业务，你需要能够有效地接受和完成来自各种渠道的订单。无论订单是在哪里或如何下的，客户都应该有相同的一致和优秀的体验，正确的OMS像Orckestra的全渠道订单管理系统推动您做到这一点。