潜水简报:
Instacart周一宣布了一套连接技术,包括扫描付款和电子货架标签,这将把这家电子商务公司的数字足迹扩展到店内购物。
该公司的“互联商店”系列新技术和现有技术还包括更新的Caper智能购物车和面向消费者的数字列表制作工具。对于零售商来说,这项服务包括一个缺货预警系统,以及一个针对服务部门的精致提前订货程序。蓝冠线路测试今年晚些时候,位于加州欧文市的布里斯托农场(Bristol Farms)将率先推出这项新服务。
通过这一声明,Instacart不仅继续扩大其为零售商提供的服务,而且还将以反映不断变化的购物者需求和新的运营现实的方式将零售商联系起来。
潜水的见解:
随着电子商务增长放缓,消费者返回实体店,Instacart现在推出了一套连接工具,旨在改善购物体验,为零售商创造运营效率。
去年,该公司收购了Caper和餐饮软件公司Foodstorm,蓝冠测速平台明确表明了向店内购物领域扩张的意图。Instacart将这些工具与自己开发的其他工具连接起来,以便将亲自购物过程的关键部分数字化。
Instacart平台增长和技术副总裁大卫·麦金托什说:“我们越来越多地看到,越来越多的消费者在网上购买食品杂货,他们也想在商店中获得他们喜欢的在线体验中的便利和个性化。”
“互联商店”推出了以下六项服务,它们是模块化的,零售商可以单独整合,也可以捆绑在一起:
第三代的跳跃车更轻,体积比上一代增加了65%。
扫描支付,一个移动结账程序。
一个清单构建工具,购物者可以使用在网上或在商店购物。
电子货架标签,被称为胡萝卜标签,包括产品信息和二维码,购物者可以扫描了解更多。
部门订单,一个利用FoodStorm技术的增强的服务部门订单程序。
脱销洞察,为零售商提供他们商店的实时库存水平数据。
无障碍结账和更高效的购物过程是新服务的核心关注点。购物者可以使用Instacart的清单制作工具在其应用程序内创建一个购物清单,然后在商店扫描二维码将其加载到Caper Cart中。当他们购物时,清单上的项目会被划掉,并被加到总清单上。
Instacart的扫描支付程序
购物者可以根据他们通过扫描支付购买的商品生成购物清单,并在网上或实体店使用。
由Instacart
Caper Cart可以引导购物者找到他们想要的产品,然后在商品被放入时自动识别。与此同时,Scan & Pay的运作方式与大多数其他基于应用程序的扫描程序一样,购物者可以用智能手机扫描商品,然后在离开前在数字亭确认他们的订单。麦金托什说,店员将能够跟踪消费者的扫描次数、整个商店的行程和忠诚度状况,以及其他因素,这可以帮助决定检查哪些篮子。这个数字售货亭会告诉购物者他们是否被标记为需要审核。
他说:“我们正在观察很多信号,以确定您的订单是否可疑,或者是否完全可以进行。”
麦金托什说,这些工具都可以通过Instacart的应用程序和网站,以及该公司为零售商设置的白色标签应用程序和网站运行。
这些购物工具还与Instacart的在线平台同步,为实体购物和电子商务购物之间提供连接,因为消费者越来越多地同时使用这两种渠道。购物者可以保存他们通过扫描支付购买的商品列表,并再次使用它在实体店或在线订单。他们还可以按Caper Cart上的“再次购买”功能,购买他们过去通过Instacart购买的商品。
Instacart的电子货架标签提供健康属性和产品是否符合SNAP标准等信息。购物者可以扫描二维码,获得包含每种产品的食谱。当用户在应用程序中选择产品时,标签上的小白光会闪烁,这是一种选择照明功能,旨在帮助用户定位商品。
Instacart去年收购了FoodStorm,收购了一家数字化餐饮和