潜水简报:

 

在周三的一系列领导层任命中，REI任命了首位首席商务长。卡梅伦·简斯(Cameron Janes)在亚马逊工作了14年多，其中很多时间都是负责亚马逊商店和实体零售的副总裁，他将于1月3日接任该职位。

 

据公司新闻稿称，Janes将负责REI的全渠道经验，包括整合REI的零售和电子商务渠道，并帮助“推动实体零售和数字零售连接的边界”。下载注册蓝冠并安装

 

该公司还将凯利•霍尔(Kelley Hall)提升为执行副总裁兼首席财务长，将薇薇恩•朗(Vivienne Long)提升为高级副总裁兼首席营销长。

 

潜水的见解:

 

REI为其领导团队增加了一个新的首席商务长职位，并扩大了部分高管的职责范围。

 

最近，首席商务官的角色在零售业中很受欢迎，今年有很多零售商在他们的组织中引入了这个角色，包括上个月的Glossier和在REI宣布的前一天DTC家用品牌Parachute。床垫品牌Serta也在今年4月任命了首席商务官。

 

在REI，这个职位的重点是电子商务和实体零售之间的联系，在这个领域，一位长期专注于实体业务的亚马逊高管可能有很强的背景。她还在沃尔玛拥有超过三年的数字媒体工作经验，并在咨询行业担任过多个职位。

 

Long自2019年以来一直领导REI的营销和会员战略，并将继续担任扩大的角色。同样，霍尔自2019年以来一直担任REI的首席财务官，现在将负责供应链，以及这家零售商“将REI的增长与碳足迹脱钩”的雄心。

 

凯利和薇薇恩是杰出的合作集团领导人，他们帮助我们的业务和客户取得了令人难以置信的成果，同时也为我们雄心勃勃的增长议程奠定了基础。卡梅伦在实体和数字零售领域都有丰富的经验，”首席执行官埃里克·阿尔茨在一份声明中说。“这三位领导人，以及其他才华横溢的高级团队，将使我们的强劲势头持续到2022年。”

 

将实体购物体验带入数字空间一直是REI的一个重点，尤其是在疫情促使消费者更多地在网上购物的影响下。这家零售商去年开始提供虚拟的服装预约服务，让顾客不必亲自到店里，就能接触到知识渊博的店员。现在，一些助理每周花三天时间与客户进行虚拟交谈，每周花两天在商店工作。这家零售商还为顾客提供有关远足或特定户外旅行等活动的在线教育，以便与网上购物者建立联系。