这场战斗是真实的。每个员工都有一个移动设备，高额的推荐奖金，大学学费报销——零售商们现在提供这些福利和更多的福利来吸引员工，而这些福利曾经是高管职位的标志。在疫情引发的一年多的持续变化之后，零售商现在发现自己陷入了一场人才争夺战——不仅是与竞争对手或其他服务企业，还与各行各业的公司展开了竞争，这些公司正在近年来最紧张的劳动力市场之一寻找员工。今天，我们将分析当前的员工争夺战，并分享招聘、保留和技术作用的策略。

 

 

理解零售业的劳动力差距

 

如今，超过90%的零售商面临人才短缺。在这个职位空缺明显多于求职者的时代，风险也更高了，对潜在雇主来说，这个领域的竞争也比以往任何时候都激烈。无论你是职场新人还是“辞职大军”中的一员，求职者都对雇主有着新的、更高的期望，因此可以更加挑剔。简而言之，当职位空缺比比皆是时，就是一个“买方市场”，求职者可以说出自己的价格——甚至更多

 

 

虽然零售业并非唯一面临这一挑战的行业，但零售业的工作和需求也有其独特之处，这可能对潜在员工有利，也可能对潜在员工不利，并使招聘人员面临的问题更加复杂:

 

 

瑞士军队助理:叠毛衣、清点库存、担任品牌大使:零售商店助理总是戴着多种帽子，全渠道和BOPIS等新服务也增加了新的角色——订单包装员、数字订单队长、快递员。多方面的角色需要多种技能，从沟通到分析思维，这进一步加大了员工招聘的难度。

 

需要激情，不是每个人都能做到:专业零售商面临着额外的挑战，因为他们对专业知识或专业知识的需求可能会限制紧张的人才库。正如我们的客户SCHEELS所知道的，一个知识渊博的工人，谁能阐述一个皮艇或钓竿的优势，可以是一个销售和错过的机会的区别。

 

季节性招聘激增:如果持续的人才短缺还不够，那么假日季是零售业招聘的高峰期，时间不等人。20%的消费者计划主要在实体店购物，高于2020年的15%，45%的消费者计划在实体店和网上购物，高于去年的35%。剩下的35%是网上购物。现实情况是，在运输延误和供应短缺的情况下，假日履行必须具有创造性，可能需要更多的员工来执行。购物者希望商品能立即送达，精明的品牌会利用他们的店面来满足这一需求。蓝冠注册链接

 

技术可以帮助人力资源吸引最优秀的人才

 

人力资本管理(HCM)可以简化申请流程，找到能反映你的品牌价值的候选人，更快地填补空缺职位。一旦被聘用，用最新的技术来授权你的员工，他们可以获得他们需要的信息，做出更好的决定，更有效率，提高整体的工作满意度。

 

今天的员工在个人生活中拥抱现代技术，以快速完成任务，他们在工作时也希望有同样的直觉体验。例如，您可以为新的商店关联人员提供个性化的待办事项列表和易于遵循的入职流程，这些都可以在一个地方完成，他们可以在任何设备上完成。

 

这不仅仅是报酬的问题

 

在一个小时工资飞涨、签约奖金泛滥的人才市场，非金钱奖励和补偿可能会帮助零售商从众多雇主中脱颖而出。许多零售员工申请加盟自己喜爱的品牌时，都着眼于员工折扣，而零售商可以在这方面加大力度——无论是加大折扣力度，还是一次性向表现出色的员工提供更大的折扣。版零售商也可以通过新的职责创造激励，比如有机会从后台转移到面向客户的角色。对于奢侈品牌来说，受委托的员工可能会得到奖励，可以提前接触到新的或热销的产品，他们可以将这些产品推销给自己的客户，以推动销售并增加佣金。

 

流动性是零售商最好的朋友

 

如今的员工习惯于在个人生活中发短信、滚动屏幕和即时满足，所以他们自然希望在工作中也能有同样的敏捷和速度。移动设备可以通过帮助员工按照他们的生活方式工作来改善员工体验，并且当适当部署时，可以帮助减轻工作负担。事实上，一项新的研究表明，85%的人希望通过确定他们需要发展的技能来帮助确定他们的未来(36%);推荐学习新技能的方法(36%);并为实现职业目标提供下一步计划(32%)。