潜水简报:
山姆会员店的会员习惯于把大包的日常用品带回家,但现在该公司正在开发现有扫描Go技术的新版本,以解决运输大件物品的问题。
据周二发布的一份新闻稿称,该公司正在试验一个名为Scan & Ship的新项目,该项目允许会员使用山姆会员俱乐部(Sam's Club)应用程序中的Scan & Go功能扫描产品,并将产品运送到他们家中或任何想要的目的地。新功能还允许会员选择商店里可能没有的不同颜色和尺寸。
目前有三个地点参与了Scan & Ship试点项目,其中包括该公司位于达拉斯的创新实验室Sam's Club Now。蓝冠注册平台
潜水的见解:
山姆会员店最近尝试提供更简单的购物体验,这是零售商如何利用实现创新来适应消费者不断变化的购物行为的最新例子。
根据AppTopia发布的数据,去年,当销售必需品的零售商和批发俱乐部经历了巨大的增长时,山姆俱乐部应用程序的下载量达到960万次。Sam's Club表示,这“几乎是竞争对手的两倍”。
除了发布扫描& Go功能外,该公司还在商店中发布了一项新功能,让会员有机会试用扫描& Go功能,而无需将应用程序下载到手机上。
正是通过便利的快递服务等福利,企业才能在大型零售商之间的激烈竞争中脱颖而出。好市多(Costco)报告称,第二季度当天的食品杂货配送销售额增长了450%,并于今年1月开始在三家门店试行路边提货。与此同时,塔吉特最近也在测试以更快的速度递送订单的新方法,此前该公司的数字代运服务增长了三位数。
山姆会员店高级副总裁兼首席产品官蒂姆·西蒙斯(Tim Simmons)说:“就像Scan & Go一样,Scan & Ship让会员对自己的购物体验有了更大的控制权。”“很高兴看到我们的团队如此迅速地开发和推出Scan & Ship试点,它有巨大的潜力为我们的整个链提供最终的全渠道会员体验。”