潜水简报:

 

为了加强其作为全渠道零售商的地位，Bed Bath & Beyond周四将开始向消费者提供在商店开门前提货的选择。

 

据Bed Bath & Beyond的一份新闻稿称，该零售商允许顾客从早上8点开始的商店取回网上购买的物品，这比Bed Bath & Beyond通常开业的时间早一个小时。

 

对于所有的路边购物和网上购物，在商店提货，Bed Bath & Beyond已经减少了订单准备时间从两个小时到一个小时。蓝冠注册平台

 

潜水的见解:

 

延长在路边取货的时间是Bed Bath & Beyond朝着成为一家“数字优先、无所不在的零售商”的目标迈出的最新一步。

 

该零售商周三还宣布，已与众包配送平台Roadie建立合作关系，使几乎两倍的邮政编码可以实现当日送达。

 

Bed Bath & Beyond执行副总裁兼首席数字官拉菲·马苏德(Rafeh Masood)在一份声明中表示:“我们很高兴能进一步改造数字服务，比如即日送达(Same Day Delivery)、路边在线取货(Buy Online Pickup)或店内在线取货(in - store)，让客户更快地收到订单。”“这个国家正在‘恢复正常’，我们想让消费者更灵活地在几小时内获得网上订单。”无论这意味着为了更好地招待这个夏天而在最后一刻下单当日送达，还是在上班路上接网上订单，我们都在寻找新的创新方式来满足当今数字客户不断变化的需求。”

 

随着疫情的蔓延，越来越多的消费者将他们的消费转移到网上，这加快了零售商增强其数字化能力的需求。去年4月，Bed Bath & Beyond在其哈蒙(Harmon)门店引入了路边皮卡，并在其所有BuyBuyBaby和Bed Bath & Beyond在加拿大的门店中引入了BOPIS和路边皮卡。随后，该公司将路边服务扩展至约1,350家门店，美国和加拿大90%的车队都可以享受这项服务。

 

今年秋天，Bed Bath & Beyond宣布计划在疫情爆发后继续拓展其在线业务。作为其更广泛的三年转型计划的一部分，该公司最初在10月份透露了在技术上加大投资，打造全渠道购物体验的目标。这家零售商此前曾与Shipt、DoorDash和Instacart等其他同日送达服务合作，以更快地将产品送到消费者手中。

 

到目前为止，这些投资似乎正在获得回报。第一季度，Bed Bath & Beyond的数字销售占总净销售额的38%，其中约31%的销售额是由使用当日送达、路边取货或BOPIS等服务的商店完成的。