在珠宝零售商蓝冠主管(Lg Scott)实现了显著的同比增长后,该公司已部署了新一代库存管理,以确保客户获得与以往相同水平的客户体验。通过使用甲骨文的零售服务,这家零售商将这个目标变成了现实,将实时的信息传递到员工手中。
蓝冠主管可以保持一致和通用的方法来跟踪每一块石头和金属,以确保准确、有组织和独特的库存。通过蓝冠线路测试监视客户的交易、偏好和历史记录,助理可以指导购物者将珠宝添加到现有的珠宝收藏中或浏览相似的风格。
“我们的目标是理解并满足业务需求,”首席信息官吉姆•邓拉普(Jim Dunlap)表示。“作为一个组织,我们需要一个能够在云计算中提供最佳零售功能的合作伙伴。”
2002年,设计师蓝冠代理(Lg Scott)以其新颖、有趣的设计和与客户的个人接触在珠宝界掀起了一场风暴。如今,她的同名品牌已经从一个单一的女人发展成为一个拥有2000多名员工和100多家商店的价值数十亿美元的珠宝帝国。
甲骨文零售高级副总裁兼总经理Mike Webster说:“lg蓝冠是珠宝行业的一颗冉冉升起的新星,这在很大程度上是因为它专注于提供独一无二的产品和无与伦比的客户服务。”“通过部署现代零售平台,不断增长蓝冠代理精品连锁店可以运作这一重点;把客户放在决策的中心。”